Podmínky služby

Naposledy aktualizováno: 24. března 2026

Tyto podmínky upravují vztah mezi vámi (dále jen „uživatel") a provozovatelem služby Postilot.cz (dále jen „Postilot") při používání platformy Postilot pro automatizaci správy sociálních sítí.

Registrací nebo používáním služby vyjadřujete souhlas s těmito podmínkami.

1. Popis služby

Postilot je software jako služba (SaaS), který pomocí umělé inteligence generuje, plánuje a automaticky publikuje příspěvky na Facebook a Instagram pro firmy a podnikatele.

2. Registrace a účet

• K používání služby je nutná registrace s platnou e-mailovou adresou.
• Za bezpečnost přihlašovacích údajů odpovídáte sami. Nesdělujte heslo třetím osobám.
• Jeden účet smí provozovat jedna fyzická nebo právnická osoba.
• Zavazujete se poskytovat pravdivé a aktuální informace.
• Registrací prohlašujete, že vám bylo 18 let nebo máte oprávnění jednat jménem firmy.

3. Zkušební období a předplatné

Bezplatná zkušební lhůta

Každý nový uživatel získá 14 dní zdarma bez nutnosti zadání platební karty. Po uplynutí zkušební lhůty je přístup omezen do doby aktivace placeného předplatného.

Placené plány

• Starter: 299 Kč/měsíc — 30 příspěvků/měsíc, 1 sociální účet
• Pro: 599 Kč/měsíc — 90 příspěvků/měsíc, 3 sociální účty
• Business: 999 Kč/měsíc — neomezené příspěvky, 10 sociálních účtů

Ceny jsou uvedeny včetně DPH. Předplatné se automaticky obnovuje každý měsíc.

Platba

Platby zpracovává Stripe. Přijímáme platební karty Visa, Mastercard a American Express. Fakturační doklady obdržíte e-mailem.

4. Zrušení a vrácení peněz

• Předplatné lze zrušit kdykoli v nastavení účtu (sekce Fakturace).
• Po zrušení máte přístup ke službě do konce aktuálního zaplaceného období.
• Nevracíme poměrnou část za nevyužité dny. Výjimku tvoří technická závada na naší straně trvající déle než 72 hodin — v takovém případě kontaktujte info@postilot.cz.
• Na žádost o refundaci do 7 dnů od první platby (ne od trialu) odpovíme do 3 pracovních dnů.

5. Povolené a zakázané použití

Povoleno

• Propagace vlastního legálního podnikání nebo podnikání klienta
• Generování a publikování obsahu v souladu s pravidly Facebooku a Instagramu
• Správa více stránek v rámci svého předplatného

Zakázáno

• Šíření obsahu, který je nezákonný, nenávistný, diskriminační nebo podvodný
• Spam nebo nevyžádané hromadné zprávy
• Porušování práv duševního vlastnictví třetích stran
• Zneužití API nebo pokusy o obejití limitů
• Přeprodej přístupu ke službě bez písemného souhlasu Postilot
• Generování obsahu propagujícího nebezpečné produkty, hazard nebo nelegální aktivity

Porušení těchto pravidel může vést k okamžitému zrušení účtu bez nároku na refundaci.

6. Obsah generovaný AI

• Obsah generovaný umělou inteligencí nemusí být vždy přesný. Před publikováním doporučujeme kontrolu.
• Za obsah publikovaný na vašich sociálních sítích nesete plnou odpovědnost vy.
• Postilot neručí za výsledky (dosah, engagement, prodeje) dosažené pomocí generovaného obsahu.
• Vygenerovaný obsah je vaším vlastnictvím. Postilot si nevyhrazuje právo ho používat pro vlastní propagaci bez vašeho souhlasu.

7. Propojení se sociálními sítěmi

• Propojením Facebooku udělujete Postilot oprávnění publikovat na váš účet.
• Toto oprávnění lze kdykoli odvolat v nastavení Facebook účtu i v Postilot.
• Odpovídáte za dodržování podmínek Facebooku a platformy Meta.
• Postilot neodpovídá za výpadky nebo změny API Facebooku.

8. Dostupnost služby

Usilujeme o dostupnost 99,5 % času (měsíčně). Plánovaná údržba bude oznámena předem. Za výpadky způsobené třetími stranami (Meta API, Stripe, hosting) neneseme odpovědnost.

9. Omezení odpovědnosti

V maximálním rozsahu povoleném zákonem:

• Postilot nenese odpovědnost za nepřímé, náhodné nebo následné škody.
• Celková odpovědnost Postilot nepřekročí výši předplatného zaplaceného za posledních 12 měsíců.
• Služba je poskytována „jak je" — nezaručujeme žádné konkrétní obchodní výsledky.

10. Duševní vlastnictví

• Software, design a značka Postilot jsou chráněny autorským právem.
• Obsah, který do systému vložíte (popis firmy, loga, materiály), zůstává vaším vlastnictvím.
• Poskytujete Postilot omezenou licenci k zpracování vašich dat za účelem poskytování služby.

11. Ukončení služby

Postilot si vyhrazuje právo ukončit nebo pozastavit účet při porušení těchto podmínek. O plánovaném ukončení celé služby informujeme minimálně 60 dní předem e-mailem.

12. Změny podmínek

O podstatných změnách vás informujeme e-mailem minimálně 14 dní předem. Pokračováním v používání služby po nabytí účinnosti nových podmínek vyjadřujete souhlas.

13. Rozhodné právo a spory

Vztahy se řídí právem České republiky. Spory budou řešeny přednostně smírnou cestou, jinak příslušným soudem v České republice. Spotřebitelé mohou využít mimosoudního řešení sporu u České obchodní inspekce.

Kontakt

S dotazy ohledně podmínek nás kontaktujte na info@postilot.cz.